Kundenmanagement

Wer schon einmal einer unbezahlten Rechnung hinterhergejagt ist, weiß, dass es nicht nur ums Geld geht. Es geht um die verschwendete Zeit, die Frustration und den Dämpfer für das Selbstvertrauen. Dieser Leitfaden erklärt Ihnen die Warnsignale, auf die Sie in jeder Phase achten sollten, damit Sie Probleme frühzeitig erkennen, bevor sie zu unbezahlten Rechnungen führen.

In diesem Leitfaden erhalten Sie eine umfassende und unvoreingenommene Einschätzung darüber, ob und wann Mahngebühren angemessen sind und wie Sie diese in Ihre Praxis integrieren können, ohne Ihre Kundenbeziehungen zu gefährden.

Freiberufler und Selbstständige stehen oft vor dem Dilemma, nicht zu wissen, wie sie am besten eine Zahlung einfordern können, ohne bedrohlich zu wirken oder den Eindruck zu erwecken, sie würden zukünftige Aufträge des Kunden vergraulen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie säumige Zahler professionell und effektiv behandeln.