Restitutiebeleid
Invoering
Bedankt dat u voor Billing Plus (de "App") hebt gekozen. Bij Billing [Carburant Technologies Limited] hechten we veel waarde aan uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit restitutiebeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze App gebruikt.
We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u een terugbetaling nodig heeft, en we streven ernaar om het proces zo transparant mogelijk te maken.
Door de app te gebruiken, stemt u in met de werkwijzen zoals beschreven in dit restitutiebeleid. Als u het niet eens bent met de hierin uiteengezette voorwaarden, verzoeken wij u de app niet te gebruiken.
Voorwaarden voor terugbetaling
Terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor betalingen die zijn gedaan voor betaalde abonnementen of premiumfuncties binnen Billing Plus.
Verzoeken moeten worden ingediend. binnen 14 dagen of the original purchase date.
Er worden geen terugbetalingen gedaan voor:
Gedeeltelijke maanden of ongebruikte tijd op een abonnement.
Downgrades of annuleringen die na de terugbetalingsperiode zijn gedaan.
Problemen die voortvloeien uit verkeerd gebruik, gebruikersfouten of het niet voldoen aan de systeemvereisten.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Om een terugbetaling aan te vragen:
Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp "Verzoek om terugbetaling".
Erbij betrekken:
Het e-mailadres van uw account.
Aankoopbewijs (transactie-ID, factuurnummer of kassabon).
Een korte toelichting op het verzoek om terugbetaling.
Ons supportteam zal uw aanvraag beoordelen en binnen enkele dagen reageren. 5-7 werkdagen.
Goedgekeurde terugbetalingen
Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen [tijd] verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. 7-10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw betaalprovider.
Abonnementen en annuleringen
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountinstellingen.
Annulering voorkomt toekomstige kosten, maar geen restitutie De factuur voor de huidige factureringsperiode wordt opgesteld zodra deze is ingegaan.
Uitzonderingen
In zeldzame gevallen kan een terugbetaling ook na de termijn van 14 dagen plaatsvinden als er aantoonbare technische problemen zijn die het gebruik van de app belemmeren.
Neem contact met ons op
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens? Neem dan contact op met het Billing Plus-team.
Het administratieve team,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
[email protected]
Door onze app te gebruiken, bevestigt u dat u dit restitutiebeleid hebt gelezen en begrepen en dat u akkoord gaat met de voorwaarden ervan.