Erstattungspolitik
Einführung
Vielen Dank, dass Sie sich für Billing Plus (die „App“) entschieden haben. Wir bei Billing [Carburant Technologies Limited] legen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten bei der Nutzung unserer App erfassen, verwenden, weitergeben und schützen.
Wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung benötigen, und wir bemühen uns, den Prozess so transparent wie möglich zu gestalten.
Durch die Nutzung der App stimmen Sie den in dieser Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie mit den hier aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere App nicht.
Anspruch auf Rückerstattung
Rückerstattungen sind nur für Zahlungen möglich, die für kostenpflichtige Abonnements oder Premium-Funktionen innerhalb von Billing Plus.
Anträge müssen gestellt werden innerhalb von 14 Tagen des ursprünglichen Kaufdatums.
Rückerstattungen werden nicht gewährt für:
Teilmonate oder ungenutzte Zeit eines Abonnements.
Herabstufungen oder Stornierungen, die nach Ablauf der Rückerstattungsfrist vorgenommen werden.
Probleme, die durch Missbrauch, Benutzerfehler oder Nichterfüllung der Systemanforderungen entstehen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“.
Enthalten:
Ihre E-Mail-Adresse für Ihr Konto.
Kaufbeleg (Transaktions-ID, Rechnungsnummer oder Quittung).
Eine kurze Begründung für die Rückerstattungsanfrage.
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 5-7 Werktage.
Genehmigte Rückerstattungen
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von [Zeitraum einfügen] auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. 7-10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren können.
Abonnements und Kündigungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.
Durch die Stornierung werden zukünftige Gebühren vermieden, aber Keine Rückerstattung wird für den laufenden Abrechnungszeitraum ausgestellt, sobald dieser begonnen hat.
Ausnahmen
In seltenen Fällen können Rückerstattungen auch nach Ablauf der 14-tägigen Frist erfolgen, wenn dokumentierte technische Probleme die Nutzung der App verhindern.
Kontakt
Sollten Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte beim Billing Plus Team.
Das Verwaltungsteam,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
[email protected]
Durch die Nutzung unserer App bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihren Bedingungen zustimmen.