1. Quiénes somos

Billing Plus ("Billing+", "la App", "nosotros") es un producto de Carburant Technologies Limited, una empresa registrada en Nigeria. Creamos herramientas de facturación, recibos, punto de venta, inventario, gastos y gestión de clientes para autónomos y pequeñas empresas.

Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué puede hacer usted al respecto.

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de Nigeria de 2023 (NDPA), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido (RGPD) y leyes similares, Carburant Technologies Limited es el responsable del tratamiento de la información descrita en esta política, salvo que la sección 3 indique lo contrario.

Contacto de privacidad: [email protected]
Postal: Carburant Technologies Limited, Warri, Delta Estado, Nigeria

2. Qué cubre esta política

• Las aplicaciones móviles de Billing Plus en iOS y Android
• La aplicación web en suite.getbilling.co
• El sitio web en getbilling.co, incluidos el blog, las preguntas frecuentes y las calculadoras de impuestos
• Nuestros mensajes por correo electrónico, WhatsApp y dentro de la App dirigidos a usted

No cubre los servicios de terceros a los que accede desde nuestros productos: su proveedor de pagos, su aplicación de correo electrónico, WhatsApp o el sitio web de un cliente. Allí se aplican sus propias políticas.

3. Dos tipos de datos: los suyos y los de sus clientes

Esta distinción es importante, por eso la explicamos desde el principio.

Sus datos. Su nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa, suscripción y cómo utiliza la App. Nosotros decidimos cómo se gestiona esto, por lo que somos el responsable del tratamiento de esos datos. El resto de esta política trata principalmente sobre esto.

Los datos de su empresa. Las facturas, recibos, registros de clientes, catálogo de productos, ventas y gastos que usted crea dentro de Billing Plus, incluidos los datos personales de su clientes.

Usted controla esos datos. Decide qué introducir, a quién enviar los documentos y cuánto tiempo conservarlos. Nosotros los almacenamos y procesamos siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento en su nombre. No utilizamos los datos de sus clientes para nuestro propio marketing, no los vendemos y no contactamos a sus clientes salvo cuando usted le indica a la App que les envíe algo (una factura, un recibo, un recordatorio, un enlace de pago).

Si usted está sujeto a la NDPA, el RGPD o una ley similar, usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Eso significa que es su responsabilidad contar con una base legal para recopilarlos, informar a sus clientes de lo que hace con ellos y responder a sus solicitudes. Nosotros le ayudaremos a hacerlo; consulte la sección 12.

4. Información que recopilamos

4.1 Cuenta e identidad

Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto legible) y su foto de perfil si añade una. Si inicia sesión con Google o Apple, recibimos de ellos su nombre, dirección de correo electrónico y un identificador único, no su contraseña.

4.2 Perfil de la empresa

El nombre, dirección, logotipo y datos de contacto de su empresa, su moneda, la numeración de facturas, los datos bancarios o de pago que elija mostrar en los documentos, e identificadores fiscales como un NIF/TIN o número de IVA cuando los introduzca.

4.3 Contactos y registros de clientes

Esto es nuevo en esta versión de la política y merece una lectura atenta.

Contactos que usted escribe. Cuando añade un cliente, comprador o proveedor, almacenamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de facturación y las notas que introduzca.

Contactos que importa desde su dispositivo. Con su permiso, Billing Plus puede leer los contactos de su dispositivo para que pueda añadir un cliente sin volver a escribir sus datos. Cuando concede este permiso, la App lee su agenda de contactos en su dispositivo y le muestra un selector. Solo los contactos que usted selecciona realmente se copian en su cuenta de Billing Plus ; almacenamos el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del contacto elegido. No subimos, copiamos ni almacenamos toda su agenda de contactos. No utilizamos sus contactos para encontrar a otros usuarios de Billing Plus, para invitar a nadie ni con fines publicitarios. Puede rechazar o retirar este permiso en cualquier momento en la configuración de su dispositivo; la App sigue funcionando, solo que tendrá que introducir los datos del cliente manualmente.

Contactos que nos facilita con fines de marketing. Si se suscribe a nuestro boletín, descarga una plantilla o guía, introduce sus datos en una página de destino, nos escribe por WhatsApp o pide que le contactemos, recopilamos el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono que nos proporciona y los usamos para responderle y, cuando ha dado su consentimiento, o cuando se nos permite enviar novedades sobre un servicio que ya utiliza, para enviarle noticias y ofertas sobre el producto. La sección 9 explica cómo detener esto.

4.4 Documentos y transacciones

Facturas, presupuestos, recibos, albaranes, gastos, registros de pago, programaciones de facturas recurrentes y recordatorios, incluidas las partidas, importes, fechas, monedas, impuestos y cualquier nota o condición que añada.

4.5 Punto de venta e inventario

Productos y servicios de su catálogo, precios, niveles de existencias y movimientos de stock, códigos de barras, ventas en espera y completadas y (cuando utiliza cuentas de personal) qué usuario registró una venta.

Cámara y escaneo de códigos de barras: la App utiliza su cámara para leer códigos de barras cuando añade existencias o registra una venta.

4.6 Archivos y fotos que usted sube

Su logotipo, imágenes de productos y cualquier foto de recibo o archivo adjunto que añada a gastos o documentos.

Las fotos de los recibos se almacenan en su cuenta para que conserve un registro digital. Si utiliza el lector de recibos para completar un gasto automáticamente, la foto también se envía a nuestro proveedor de IA para su lectura; consulte la sección 6.

4.7 Información de pago y suscripción

Si se suscribe, su pago es gestionado por la tienda o el procesador a través del cual paga: Google Play, la App Store de Apple, o un procesador de tarjetas en nuestro sitio web. No recibimos ni almacenamos su número de tarjeta completo, el CVV ni sus credenciales bancarias. Recibimos y conservamos un registro de la transacción: plan, importe, moneda, fecha, estado, un descriptor o token parcial de la tarjeta, y el identificador del pedido de la tienda; lo suficiente para asignarle el plan correcto, gestionar los reembolsos y llevar nuestra contabilidad.

Cuando sus clientes le pagan a través de un enlace de pago, el pago lo procesa el proveedor detrás de ese enlace: PayPal, Paddle, Paystack, Opay o Monnify. Sus términos y políticas de privacidad se aplican a ese pago. Recibimos la confirmación del resultado para poder marcar la factura como pagada.

4.8 Datos de uso, dispositivo y diagnóstico

Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la app, configuración de idioma y región, dirección IP, zona horaria, informes de fallos y diagnósticos de rendimiento, y eventos que describen cómo utiliza la App; por ejemplo, que se creó una cuenta, se configuró una empresa, se creó o envió una factura, se inició un pago o se compró una suscripción. Estos eventos se vinculan a un identificador seudónimo y a su cuenta cuando ha iniciado sesión.

4.9 Datos del sitio web

Páginas visitadas, sitio de referencia, términos de búsqueda que le trajeron hasta nosotros, ubicación aproximada derivada de la dirección IP e identificadores de cookies o similares. Consulte la sección 10.

4.10 Comunicaciones

Sus mensajes a soporte, el contenido de los formularios de contacto, las conversaciones de WhatsApp con nuestro número de empresa, las respuestas a nuestros correos electrónicos, las reseñas que escribe en las tiendas de aplicaciones y nuestras respuestas a usted.

4.11 Lo que deliberadamente no recopilamos

No solicitamos ni almacenamos números de identificación gubernamental, BVN, NIN, credenciales bancarias completas ni datos biométricos. No rastreamos su ubicación GPS precisa. No leemos sus mensajes SMS, su registro de llamadas ni sus chats de WhatsApp.

5. Cómo utilizamos su información y nuestra base legal

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para su propio marketing independiente.

6. Inteligencia artificial

Utilizamos IA en dos funciones, y preferimos decírselo claramente en lugar de ocultarlo.

(a) Lector de recibos. Cuando fotografía un recibo para registrar un gasto, puede hacer que Billing Plus lo lea por usted. La imagen se envía a OpenAI, que extrae datos como el nombre del comercio, la fecha, el total, los impuestos y las partidas, y los devuelve a la App para que el formulario de gastos se rellene por usted. OpenAI procesa la imagen únicamente para producir ese resultado. Según sus condiciones de API, puede conservar la imagen y el resultado hasta 30 días para prestar el servicio y detectar abusos, tras lo cual los elimina, y no los utiliza para entrenar sus modelos. Si prefiere no usar esto, tome la foto sin el lector, u omita la foto, e introduzca el gasto usted mismo.

Los recibos a veces contienen más que un total: los últimos cuatro dígitos de una tarjeta, el nombre de un cajero, una dirección de entrega. Écheles un vistazo antes de escanear algo que preferiría no enviar fuera del dispositivo.

(b) Categorización de gastos. Cuando registra un gasto, Billing Plus puede sugerir una categoría para él: combustible, existencias, transporte, datos, etc. Para ello, la descripción del gasto, el importe y el nombre del comercio se envían a OpenAI en las mismas condiciones. La sugerencia es solo una sugerencia. Puede cambiarla, y la categoría que elija es la que se guarda.

También utilizamos IA al margen de sus datos, de formas que no involucran su cuenta: redactar entradas de blog, artículos de ayuda y textos de marketing, que una persona revisa antes de publicarlos, y resumir tendencias de uso agregadas y no identificables. No introducimos registros de clientes, listas de compradores ni datos financieros en herramientas de IA de propósito general para esto.

A qué nos comprometemos:

• No utilizamos los datos de su empresa (sus facturas, clientes, compradores, productos, precios, recibos o gastos) para entrenar modelos de IA, ni los nuestros ni los de nadie más.
• Utilizamos OpenAI a través de su API, bajo condiciones que excluyen por defecto el contenido de la API del entrenamiento de modelos. No hemos optado por compartir su contenido para entrenamiento, y no lo haremos.
• OpenAI procesa estos datos en Estados Unidos. La sección 8 trata las transferencias internacionales.
• No vendemos sus datos a empresas de IA ni los licenciamos para entrenamiento de modelos.
• El resultado de la IA puede ser incorrecto. Un total escaneado, una fecha leída, una categoría sugerida: todo ello es un punto de partida, no un hecho. Compruébelo antes de archivarlo o enviarlo. Una vez que lo guarda, es su registro.
• No se toma ninguna decisión sobre usted de forma automática. No utilizamos IA para tomar decisiones que afecten a su acceso al servicio, a su plan o a su dinero.
• Estas dos funciones son todo lo que hay hoy. Si añadimos otra, actualizaremos esta sección y se lo comunicaremos antes de que entre en vigor.
• Puede preguntarnos qué procesamiento de IA se aplica a su cuenta utilizando el contacto de la sección 15.

7. Con quién compartimos información

Compartimos solo lo necesario, y solo con estas categorías:

Infraestructura y alojamiento. Nuestros proveedores de alojamiento en la nube, base de datos y almacenamiento de archivos, que almacenan sus datos en nuestro nombre.

Analítica y medición del producto. Google Analytics 4 y Firebase (Google), y la analítica propia de las tiendas de aplicaciones (Google Play Console, Apple App Store Connect), que nos proporcionan datos agregados y seudónimos sobre instalaciones, uso y fallos.

Publicidad y atribución. Las herramientas publicitarias de Meta y TikTok y Google Ads, cuando están habilitadas, para medir campañas y llegar a audiencias similares. Solo con su consentimiento cuando este es necesario.

Pagos. Google Play, Apple, y los proveedores de pago detrás de los enlaces de pago: PayPal, Paddle, Paystack, Opay y Monnify.

Comunicaciones. Nuestro proveedor de envío de correo electrónico, nuestro proveedor de notificaciones push, y WhatsApp Empresas (Meta) para los mensajes que recibe de nosotros y los mensajes que envía a nuestro número de empresa.

Proveedor de IA. OpenAI (Estados Unidos), que procesa imágenes de recibos y datos de gastos para las dos funciones descritas en la sección 6, bajo condiciones de API que excluyen su contenido del entrenamiento de modelos.

Asesores profesionales. Contables, auditores y abogados, sujetos a confidencialidad.

Autoridades. Cuando estamos legalmente obligados a ello, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Se lo comunicaremos cuando se nos permita hacerlo.

Un comprador o sucesor. Si Carburant Technologies Limited se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la operación. Se lo notificaremos y esta política seguirá aplicándose hasta que sea sustituida.

Cualquiera que usted nos indique. Sus clientes reciben los documentos que usted les envía. El personal que añada a su empresa puede ver los datos de la empresa a los que usted les dé acceso.

8. Adónde van sus datos

Estamos ubicados en Nigeria y nuestros proveedores de servicios operan internacionalmente, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Su información puede almacenarse o procesarse fuera de su país.

Cuando transferimos datos personales fuera de Nigeria, lo hacemos conforme a las bases permitidas por la NDPA, incluidas la adecuación, las garantías contractuales o su consentimiento. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o el Reino Unido, nos basamos en decisiones de adecuación o en Cláusulas Contractuales Tipo con la parte receptora. Puede solicitarnos más detalles.

9. Mensajes de marketing y cómo detenerlos

• Correo electrónico: el enlace de baja al pie de cada correo de marketing, o escríbanos.
• WhatsApp: responda STOP a cualquier difusión, o bloquee el número.
• Notificaciones push: desactívelas en la configuración de su dispositivo, o en la App.
• Mensajes dentro de la App: estos forman parte del producto.

Los mensajes de servicio (recibos de suscripción, restablecimientos de contraseña, alertas de seguridad, cambios en estos términos) forman parte del servicio y no se pueden desactivar mientras tenga una cuenta.

10. Cookies y tecnologías similares

En getbilling.co utilizamos:

• Cookies necesarias : inicio de sesión, seguridad, preferencia de idioma. Estas no se pueden desactivar.
• Cookies analíticas : Google Analytics, para entender qué páginas funcionan y cuáles no.
• Cookies publicitarias : cuando están habilitadas, para medir anuncios y llegar a audiencias relevantes.

Puede controlar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador.

En las aplicaciones móviles utilizamos identificadores de dispositivo y publicitarios en lugar de cookies. En iOS, usted controla el seguimiento de apps mediante el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps de Apple y la configuración de su dispositivo. En Android, puede restablecer o eliminar su ID de publicidad en la configuración de su dispositivo.

11. Cuánto tiempo conservamos las cosas

Cuando estamos obligados a conservar registros por razones legales, conservamos solo lo que exige la ley y restringimos el acceso a ello.

12. Sus derechos

Según dónde viva, puede solicitarnos que:

• Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrija cualquier cosa inexacta
• Elimine su cuenta y sus datos
• Exportee sus datos en un formato portable
• Restrinja o se oponga a cierto tratamiento, incluidos el marketing directo y la elaboración de perfiles
• Retire el consentimiento que dio previamente, sin afectar a lo ocurrido antes
• No sea discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos (para residentes de California)

Hacerlo usted mismo: puede editar sus datos en la configuración de su cuenta, exportar sus registros desde la App, y eliminar su cuenta desde la configuración de la App. También puede pedirnos que eliminemos su cuenta escribiendo a [email protected].

Pedírnoslo a nosotros: escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar primero su identidad.

Si la solicitud se refiere a los datos de sus clientes —por ejemplo, un cliente suyo le pide que elimine su registro—, usted se encarga de ello en la App, y nosotros le ayudaremos si lo necesita.

Reclamaciones. Si usted está en Nigeria, puede presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Nigeria (NDPC). En el EEE o el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora nacional. Preferiríamos que primero acudiera a nosotros.

13. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, aplicamos hash a las contraseñas, restringimos el acceso interno a lo que cada persona necesita para hacer su trabajo, y mantenemos nuestros sistemas actualizados.

Ningún sistema es completamente seguro, y no afirmaremos lo contrario. Proteja también su parte: use una contraseña fuerte y única, no comparta su acceso y bloquee su dispositivo. Si cree que se ha accedido a su cuenta sin su permiso, contáctenos de inmediato.

Si se produce una violación de seguridad que probablemente suponga un riesgo para usted, le notificaremos a usted y al regulador correspondiente dentro de los plazos que exige la ley: 72 horas a la NDPC y a las autoridades de la UE/Reino Unido cuando corresponda.

14. Menores

Billing Plus es una herramienta empresarial. No está destinada a nadie menor de 18, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

15. Cambios y cómo contactarnos

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas. La fecha en la parte superior siempre refleja la versión actual. Para cambios sustanciales (una nueva categoría de datos, una nueva finalidad, una nueva función de IA), se lo comunicaremos por correo electrónico o dentro de la App antes de que el cambio entre en vigor.

Preguntas, solicitudes o reclamaciones:

El equipo de Administración
Billing Plus — Carburant Technologies Limited
[email protected]
Warri, Delta Estado, Nigeria

Esta política se publica en inglés y se traduce a otros idiomas por comodidad. Cuando una traducción difiera de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.