1. Sisi ni akina nani

Billing Plus ("Billing+", "Programu", "sisi", "yetu") ni bidhaa ya Carburant Technologies Limited, kampuni iliyosajiliwa nchini Nigeria. Tunatengeneza zana za ankara, risiti, mauzo ya dukani, hesabu za bidhaa, matumizi na usimamizi wa wateja kwa ajili ya wafanyakazi huru na biashara ndogo ndogo.

Sera hii inaeleza taarifa tunazokusanya, kwa nini tunazikusanya, tunazishiriki na nani, kwa muda gani tunazihifadhi, na unachoweza kufanya kuhusu hilo.

Kwa madhumuni ya Sheria ya Ulinzi wa Data ya Nigeria ya 2023 (NDPA), Kanuni Kuu ya Ulinzi wa Data ya EU na Uingereza (GDPR) na sheria nyinginezo zinazofanana, Carburant Technologies Limited ndiye mdhibiti wa data kwa taarifa zilizoelezwa katika sera hii — isipokuwa pale sehemu ya 3 inapoeleza vinginevyo.

Mawasiliano ya faragha: [email protected]
Anwani ya posta: Carburant Technologies Limited, Warri, Delta Jimbo, Nigeria

2. Sera hii inashughulikia nini

• Programu za simu za Billing Plus kwenye iOS na Android
• Programu ya wavuti katika suite.getbilling.co
• Tovuti katika getbilling.co, ikiwa ni pamoja na blogu, Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, na vikokotoo vya kodi
• Barua pepe zetu, WhatsApp na ujumbe ndani ya programu tunaokutumia

Haishughulikii huduma za wahusika wengine unazofikia kupitia bidhaa zetu — mtoa huduma wako wa malipo, programu yako ya barua pepe, WhatsApp, au tovuti ya mteja wako mwenyewe. Sera zao ndizo zinazotumika hapo.

3. Aina mbili za data: yako, na ya wateja wako

Tofauti hii ni muhimu, ndiyo maana inakuja mapema.

Data yako. Jina lako, barua pepe, nambari ya simu, maelezo ya biashara, usajili, na jinsi unavyotumia Programu. Sisi ndio tunaoamua jinsi hii inavyoshughulikiwa, hivyo sisi ndio mdhibiti wa data hiyo. Sehemu kubwa ya sera hii inahusu hili.

Data ya biashara yako. Ankara, risiti, kumbukumbu za wateja, auodha ya bidhaa, mauzo na matumizi unayounda ndani ya Billing Plus — ikiwa ni pamoja na maelezo binafsi ya yako wateja na wanunuzi.

Wewe ndiye unayedhibiti data hiyo. Wewe ndiye unayeamua nini cha kuweka, nani wa kutumiwa hati, na kwa muda gani wa kuihifadhi. Sisi tunaihifadhi na kuichakata kwa maagizo yako, kama mchakataji wa data kwa niaba yako. Hatutumii maelezo ya wateja wako kwa ajili ya matangazo yetu wenyewe, hatuyauzi, na hatuwasiliani na wateja wako isipokuwa pale unapoiagiza Programu kuwatumia kitu (ankara, risiti, ukumbusho, au kiungo cha malipo).

Ikiwa unatawaliwa na NDPA, GDPR au sheria nyingine inayofanana, wewe ni mdhibiti wa data ya wateja wako. Hii inamaanisha ni jukumu lako kuwa na msingi halali wa kuikusanya, kuwaeleza wateja wako unachofanya nayo, na kujibu maombi yao. Tutakusaidia kufanya hivyo — angalia sehemu ya 12.

4. Taarifa tunazokusanya

4.1 Akaunti na utambulisho

Jina lako, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, nenosiri (linalohifadhiwa kwa njia ya hashi, kamwe si kwa umbo linaloweza kusomeka), na picha yako ya wasifu ikiwa utaweka moja. Ukijisajili kwa kutumia Google au Apple, tunapokea jina lako, anwani ya barua pepe na kitambulisho cha kipekee kutoka kwao — si nenosiri lako.

4.2 Wasifu wa biashara

Jina la biashara yako, anwani, nembo, maelezo ya mawasiliano, sarafu, unamba wa ankara, maelezo ya benki au malipo unayochagua kuonyesha kwenye hati, na vitambulisho vya kodi kama vile TIN au namba ya VAT unapoviweka.

4.3 Anwani na kumbukumbu za wateja

Hii ni mpya katika toleo hili la sera, na inafaa kusomwa kwa makini.

Anwani unazoandika mwenyewe. Unapoongeza mteja, mnunuzi au msambazaji, tunahifadhi jina, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, anwani ya malipo na maelezo yoyote unayoweka.

Anwani unazoingiza kutoka kwenye kifaa chako. Kwa ruhusa yako, Billing Plus inaweza kusoma anwani za kifaa chako ili uweze kuongeza mteja bila kuandika tena maelezo yao. Unapotoa ruhusa hii, Programu inasoma kitabu chako cha anwani kilichopo kwenye kifaa chako na kukuonyesha kichaguzi. Ni anwani tu unazochagua ndizo zinazonakiliwa kwenye akaunti yako ya Billing Plus — tunahifadhi jina, nambari ya simu na anwani ya barua pepe ya anwani uliyochagua. Hatupakii, hatunakili wala kuhifadhi kitabu chako chote cha anwani. Hatutumii anwani zako kutafuta watumiaji wengine wa Billing Plus, kualika mtu yeyote, au kwa matangazo. Unaweza kukataa au kuondoa ruhusa hii wakati wowote kwenye mipangilio ya kifaa chako; Programu itaendelea kufanya kazi, utaweka tu maelezo ya wateja kwa mkono.

Anwani unazotupatia kwa ajili ya matangazo. Ukijisajili kwenye jarida letu, kupakua kiolezo au mwongozo, kuweka maelezo yako kwenye ukurasa wa kutua, kutuma ujumbe kwetu kwa WhatsApp, au kuomba kuwasiliana nawe, tunakusanya jina, anwani ya barua pepe na nambari ya simu unayotupatia na kuzitumia kukujibu na — pale ulipojisajili, au pale tunaporuhusiwa kutuma masasisho kuhusu huduma unayotumia tayari — kukutumia habari za bidhaa na ofa. Sehemu ya 9 inaeleza jinsi ya kusitisha hili.

4.4 Hati na miamala

Ankara, nukuu za bei, risiti, hati za usafirishaji, matumizi, kumbukumbu za malipo, ratiba za ankara zinazojirudia na vikumbusho — ikiwa ni pamoja na vipengele vya mistari, kiasi, tarehe, sarafu, kodi na maelezo au masharti yoyote unayoongeza.

4.5 Mauzo ya dukani (POS) na hesabu za bidhaa

Bidhaa na huduma katika orodha yako, bei, viwango vya hisa na mienendo ya hisa, misimbo pau, mauzo yaliyosimamishwa na yaliyokamilika, na (pale unapotumia akaunti za wafanyakazi) ni mtumiaji gani aliyerekodi mauzo.

Kamera na uchambuzi wa msimbo pau: Programu hutumia kamera yako kusoma misimbo pau unapoongeza hisa au kurekodi mauzo.

4.6 Faili na picha unazopakia

Nembo yako, picha za bidhaa, na picha zozote za risiti au viambatisho unavyoongeza kwenye matumizi au hati.

Picha za risiti huhifadhiwa kwenye akaunti yako ili uwe na kumbukumbu ya kidijitali. Ukitumia kisoma risiti kujaza matumizi kiotomatiki, picha pia hutumwa kwa mtoa huduma wetu wa AI ili isomwe — angalia sehemu ya 6.

4.7 Taarifa za malipo na usajili

Ukijisajili, malipo yako yanashughulikiwa na duka au mchakataji unayelipia kupitia — Google Play, Apple Duka la Programu, au mchakataji wa kadi kwenye tovuti yetu. Hatupokei wala kuhifadhi namba yako kamili ya kadi, CVV au vitambulisho vya benki. Tunapokea na kutunza kumbukumbu ya muamala: mpango, kiasi, sarafu, tarehe, hali, maelezo ya sehemu ya kadi au tokeni, na kitambulisho cha oda cha duka — kiasi cha kutosha kukupa mpango sahihi, kuheshimu marejesho na kutunza hesabu zetu.

Wateja wako wanapokulipa kupitia kiungo cha malipo, malipo hushughulikiwa na mtoa huduma aliye nyuma ya kiungo hicho — PayPal, Paddle, Paystack, Opay au Monnify. Masharti yao na sera zao za faragha ndizo zinazotumika kwa malipo hayo. Tunapokea uthibitisho wa matokeo ili tuweze kuweka alama ankara imelipwa.

4.8 Data ya matumizi, kifaa na uchunguzi

Aina ya kifaa, mfumo endeshi na toleo lake, toleo la programu, mipangilio ya lugha na eneo, anwani ya IP, saa za eneo, ripoti za hitilafu na uchunguzi wa utendaji, na matukio yanayoeleza jinsi unavyotumia Programu — kwa mfano kwamba akaunti iliundwa, biashara iliwekwa, ankara iliundwa au kutumwa, malipo yalianzishwa, au usajili ulinunuliwa. Matukio haya yanaunganishwa na kitambulisho cha jina bandia, na na akaunti yako pale umeingia.

4.9 Data ya tovuti

Kurasa zilizotembelewa, tovuti iliyokupeleka kwetu, maneno ya utafutaji yaliyokuleta kwetu, eneo la takriban linalotokana na anwani ya IP, na vidakuzi au vitambulisho vinavyofanana. Angalia sehemu ya 10.

4.10 Mawasiliano

Ujumbe wako kwa timu ya usaidizi, maudhui ya fomu za mawasiliano, mazungumzo ya WhatsApp na nambari yetu ya biashara, majibu kwa barua pepe zetu, maoni unayoandika kwenye maduka ya programu, na majibu yetu kwako.

4.11 Tunachokusudia kutokusanya

Hatuombi wala kuhifadhi namba za kitambulisho cha serikali, BVN, NIN, vitambulisho kamili vya akaunti ya benki, au data ya kibiometriki. Hatufuatilii mahali pako sahihi pa GPS. Hatusomi ujumbe wako wa SMS, kumbukumbu za simu au mazungumzo yako ya WhatsApp.

5. Jinsi tunavyotumia taarifa zako, na msingi wetu wa kisheria

Hatuuzi taarifa zako binafsi, na hatuzishiriki na wahusika wengine kwa ajili ya matangazo yao wenyewe huru.

6. Akili bandia

Tunatumia AI katika vipengele viwili, na tungependelea kukueleza wazi badala ya kuficha.

(a) Kisoma risiti. Unapopiga picha ya risiti kurekodi matumizi, unaweza kuiruhusu Billing Plus iisome kwa niaba yako. Picha hiyo hutumwa kwa OpenAI, ambayo hutoa maelezo kama jina la muuzaji, tarehe, jumla, kodi na vipengele vya mistari kisha kuvirudisha kwenye Programu ili fomu ya matumizi ijazwe kwa niaba yako. OpenAI huchakata picha hiyo tu ili kutoa matokeo hayo. Chini ya masharti yake ya API, inaweza kutunza picha na matokeo kwa hadi siku 30 ili kuendesha huduma na kugundua matumizi mabaya, kisha kuvifuta, na haitumii kufundishia miundo yake. Kama ungependa kutoitumia, piga picha bila kisoma risiti — au ruka picha — na uandike matumizi mwenyewe.

Wakati mwingine risiti hubeba zaidi ya jumla: tarakimu nne za mwisho za kadi, jina la mtoa huduma dukani, au anwani ya usafirishaji. Angalia kabla ya kuchanganua kitu chochote ambacho ungependa kisitoke kwenye kifaa chako.

(b) Uainishaji wa matumizi. Unaporekodi matumizi, Billing Plus inaweza kupendekeza aina kwa ajili yake — mafuta, hisa, usafiri, data, na kadhalika. Ili kufanya hivyo, maelezo ya matumizi, kiasi na jina la muuzaji hutumwa kwa OpenAI chini ya masharti yale yale. Pendekezo ni pendekezo tu. Unaweza kulibadilisha, na aina unayochagua ndiyo inayohifadhiwa.

Pia tunatumia AI mbali na data yako, kwa njia zisizohusisha akaunti yako: kuandaa machapisho ya blogu, makala za msaada na maandishi ya matangazo, ambayo mtu huyapitia kabla ya kuchapishwa, na kufupisha mielekeo ya matumizi iliyokusanywa pamoja isiyotambulisha mtu. Hatuweki kumbukumbu za wateja, auodha za wateja au data ya kifedha kwenye zana za AI za matumizi ya jumla kwa ajili ya hili.

Tunachojitolea kwacho:

• Hatutumii data ya biashara yako — ankara zako, wateja, wanunuzi, bidhaa, bei, risiti au matumizi — kufundishia miundo ya AI, ya kwetu au ya mtu mwingine yeyote.
• Tunatumia OpenAI kupitia API yake, chini ya masharti yanayotenga maudhui ya API kutoka kwenye ufundishaji wa miundo kwa default. Hatujachagua kushiriki maudhui yako kwa ajili ya ufundishaji, na hatutafanya hivyo.
• OpenAI huchakata data hii nchini Marekani. Sehemu ya 8 inashughulikia uhamishaji wa data kimataifa.
• Hatuuzi data yako kwa kampuni za AI wala kuiruhusu kwa ufundishaji wa miundo.
• Matokeo ya AI yanaweza kuwa na makosa. Jumla iliyochanganuliwa, tarehe iliyosomwa, aina iliyopendekezwa — yote hayo ni sehemu ya kuanzia, si ukweli. Yakague kabla ya kuyafungua kwenye kumbukumbu au kuyatuma. Ukishayahifadhi, ni kumbukumbu yako.
• Hakuna kinachoamuliwa kukuhusu kiotomatiki. Hatutumii AI kufanya maamuzi yanayoathiri ufikiaji wako wa huduma, mpango wako au pesa yako.
• Vipengele hivi viwili ndivyo pekee kwa sasa. Tukiongeza kingine, tutasasisha sehemu hii na kukueleza kabla hakijaanza kutumika.
• Unaweza kutuuliza ni uchakataji gani wa AI unaotumika kwa akaunti yako kwa kutumia mawasiliano yaliyo katika sehemu ya 15.

7. Tunashiriki taarifa na nani

Tunashiriki tu kile kinachohitajika, na tu na makundi haya:

Miundombinu na uwekaji hifadhi. Watoa huduma wetu wa uwekaji wingu, hazina ya data na uhifadhi wa faili, ambao huhifadhi data yako kwa niaba yetu.

Uchambuzi na upimaji wa bidhaa. Google Analytics 4 na Firebase (Google), na uchambuzi wa maduka ya programu wenyewe (Google Play Console, Apple Duka la Programu Connect), ambao hutupatia data iliyokusanywa kwa pamoja na ya jina bandia kuhusu usakinishaji, matumizi na hitilafu.

Matangazo na uhusishaji. Zana za matangazo za Meta na TikTok na Google Ads, pale zinapowezeshwa, kupima kampeni na kufikia hadhira zinazofanana. Tu kwa ridhaa yako pale ridhaa inapohitajika.

Malipo. Google Play, Apple, na watoa huduma wa malipo walio nyuma ya viungo vya malipo — PayPal, Paddle, Paystack, Opay na Monnify.

Mawasiliano. Mtoa huduma wetu wa uwasilishaji wa barua pepe, mtoa huduma wetu wa arifa za haraka, na WhatsApp Biashara (Meta) kwa ujumbe unaopokea kutoka kwetu na ujumbe unaotuma kwa nambari yetu ya biashara.

Mtoa huduma wa AI. OpenAI (Marekani), ambayo huchakata picha za risiti na maelezo ya matumizi kwa ajili ya vipengele viwili vilivyoelezwa katika sehemu ya 6, chini ya masharti ya API yanayotenga maudhui yako kutoka kwenye ufundishaji wa miundo.

Washauri wa kitaaluma. Wahasibu, wakaguzi wa hesabu na mawakili, waliofungwa na usiri.

Mamlaka. Pale tunapotakiwa kisheria, au kuanzisha, kutekeleza au kujitetea dhidi ya madai ya kisheria. Tutakueleza pale tunaporuhusiwa kufanya hivyo.

Mnunuzi au mrithi. Ikiwa Carburant Technologies Limited itahusika katika muunganiko, ununuzi au uuzaji wa mali, taarifa zako zinaweza kuhamishwa kama sehemu ya hilo. Tutakujulisha na sera hii itaendelea kutumika hadi itakapobadilishwa.

Mtu yeyote unayetuambia. Wateja wako hupokea hati unazowatumia. Wafanyakazi unaowaongeza kwenye biashara yako wanaweza kuona data ya biashara unayowapa ufikiaji wake.

8. Data yako inakwenda wapi

Tunapatikana Nigeria na watoa huduma wetu hufanya kazi kimataifa, ikiwa ni pamoja na Marekani na Umoja wa Ulaya. Taarifa zako zinaweza kuhifadhiwa au kuchakatwa nje ya nchi yako.

Pale tunapohamisha data binafsi kutoka Nigeria, tunafanya hivyo kwa misingi inayoruhusiwa na NDPA — ikiwa ni pamoja na utoshelevu, hatua za ulinzi za kimkataba, au ridhaa yako. Pale tunapohamisha data binafsi kutoka EEA au Uingereza, tunategemea maamuzi ya utoshelevu au Vifungu vya Kawaida vya Kimkataba na upande unaopokea. Unaweza kutuuliza maelezo zaidi.

9. Ujumbe wa matangazo, na jinsi ya kuusitisha

• Barua pepe: kiungo cha kujiondoa kilicho chini ya kila barua pepe ya matangazo, au tutumie barua pepe.
• WhatsApp: jibu "STOP" kwa ujumbe wowote wa matangazo, au zuia nambari hiyo.
• Arifa za haraka: zizime kwenye mipangilio ya kifaa chako, au ndani ya Programu.
• Ujumbe ndani ya programu: haya yanakuja pamoja na bidhaa.

Ujumbe wa huduma — risiti za usajili, kuweka upya nenosiri, arifa za usalama, mabadiliko ya masharti haya — ni sehemu ya huduma na hauwezi kuzimwa wakati una akaunti.

10. Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Kwenye getbilling.co tunatumia:

• Vidakuzi vya lazima — kuingia, usalama, upendeleo wa lugha. Hivi haviwezi kuzimwa.
• Vidakuzi vya uchambuzi — Google Analytics, kuelewa ni kurasa zipi zinazosaidia na zipi hazisaidii.
• Vidakuzi vya matangazo — pale vinapowezeshwa, kupima matangazo na kufikia hadhira husika.

Unaweza kudhibiti vidakuzi visivyo vya lazima kupitia mipangilio ya kivinjari chako.

Katika programu za simu tunatumia vitambulisho vya kifaa na matangazo badala ya vidakuzi. Kwenye iOS, unadhibiti ufuatiliaji wa programu kupitia arifa ya Apple ya App "Track"ing Transparency na mipangilio ya kifaa chako. Kwenye Android, unaweza kuweka upya au kufuta kitambulisho chako cha matangazo kwenye mipangilio ya kifaa chako.

11. Kwa muda gani tunatunza vitu

Pale tunapotakiwa kutunza kumbukumbu kwa sababu za kisheria, tunatunza tu kile sheria inachohitaji na kuzuia ufikiaji wake.

12. Haki zako

Kutegemea na mahali unapoishi, unaweza kutuomba:

• Kufikia data binafsi tunayoshikilia kukuhusu
• Kusahihisha kitu chochote kisicho sahihi
• Kufuta akaunti yako na data
• Kusafirisha nje data yako kwa mfumo unaoweza kubebeka
• Kuzuia au kupinga uchakataji fulani, ikiwa ni pamoja na matangazo ya moja kwa moja na uundaji wa wasifu
• Kuondoa ridhaa uliyoitoa awali, bila kuathiri kilichotokea kabla
• Kutobaguliwa kwa kutekeleza lolote kati ya haya (kwa wakazi wa California)

Kufanya mwenyewe: unaweza kuhariri maelezo yako kwenye mipangilio ya akaunti yako, kusafirisha nje kumbukumbu zako kutoka kwenye Programu, na kufuta akaunti yako ndani ya mipangilio ya Programu. Unaweza pia kutuomba tufute akaunti yako kwa kutuma barua pepe [email protected].

Kutuomba: tuma barua pepe [email protected]. Tunajibu ndani ya siku 30. Huenda tukahitaji kuthibitisha wewe ni nani kwanza.

Ikiwa ombi linahusu data ya wateja wako — kwa mfano mnunuzi wako anakuomba ufute kumbukumbu yake — unalishughulikia ndani ya Programu, na tutasaidia ikiwa utahitaji.

Malalamiko. Ikiwa uko Nigeria, unaweza kulalamika kwa Nigeria Data Protection Commission (NDPC). Katika EEA au Uingereza, unaweza kulalamika kwa mamlaka yako ya kitaifa ya usimamizi. Tungependelea kwanza uje kwetu.

13. Usalama

Tunasimba data wakati inaposafirishwa na wakati imehifadhiwa, tunahashi manenosiri, tunazuia ufikiaji wa ndani kwa kile tu kila mtu anachohitaji kufanya kazi yake, na tunaendelea kusasisha mifumo yetu.

Hakuna mfumo ulio salama kabisa, na hatutadai vinginevyo. Linda upande wako pia: tumia nenosiri imara na la kipekee, usishiriki maelezo yako ya kuingia, na funga kifaa chako. Ikiwa unaamini akaunti yako imefikiwa bila ruhusa yako, wasiliana nasi mara moja.

Ikiwa uvunjaji utatokea ambao unaweza kusababisha hatari kwako, tutakujulisha na kujulisha mdhibiti husika ndani ya muda unaotakiwa na sheria — saa 72 kwa NDPC na kwa mamlaka za EU/Uingereza pale inapohusika.

14. Watoto

Billing Plus ni zana ya biashara. Haikusudiwi kwa mtu yeyote aliye chini ya 18, na hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto. Ikiwa unaamini mtoto ametupatia taarifa binafsi, wasiliana nasi na tutazifuta.

15. Mabadiliko, na jinsi ya kutufikia

Tunasasisha sera hii wakati desturi zetu zinabadilika. Tarehe iliyo juu daima huakisi toleo la sasa. Kwa mabadiliko makubwa — aina mpya ya data, madhumuni mapya, kipengele kipya cha AI — tutakueleza kwa barua pepe au ndani ya Programu kabla mabadiliko hayajaanza kutumika.

Maswali, maombi au malalamiko:

Timu ya Utawala
Billing Plus — Carburant Technologies Limited
[email protected]
Warri, Delta Jimbo, Nigeria

Sera hii imechapishwa kwa Kiingereza na kutafsiriwa katika lugha nyingine kwa urahisi. Pale tafsiri inapotofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika.