1. من نحن

Billing Plus ("Billing+"، "التطبيق"، "نحن") هو منتج تابع لشركة Carburant Technologies Limited، وهي شركة مسجّلة في نيجيريا. نحن نطوّر أدوات للفوترة والإيصالات ونقاط البيع والمخزون والمصروفات وإدارة العملاء للعاملين لحسابهم الخاص والأعمال الصغيرة.

توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وإلى متى نحتفظ بها، وما الذي يمكنك فعله حيال ذلك.

لأغراض قانون حماية البيانات النيجيري لعام 2023 (NDPA)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، والقوانين المشابهة، تُعد Carburant Technologies Limited هي المتحكم بالبيانات بالنسبة للمعلومات الموضحة في هذه السياسة — إلا حيثما ينص القسم 3 على خلاف ذلك.

جهة الاتصال المعنية بالخصوصية: [email protected]
العنوان البريدي: Carburant Technologies Limited، واري، ولاية دلتا، نيجيريا

2. ما تغطيه هذه السياسة

• تطبيقات Billing Plus للهاتف المحمول على iOS وAndroid
• تطبيق الويب على suite.getbilling.co
• الموقع الإلكتروني getbilling.co، بما في ذلك المدونة والأسئلة الشائعة وحاسبات الضرائب
• رسائلنا إليك عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp وداخل التطبيق

لا تغطي هذه السياسة خدمات الأطراف الثالثة التي تصل إليها عبر منتجاتنا — مزود خدمة الدفع الخاص بك، أو تطبيق بريدك الإلكتروني، أو WhatsApp، أو موقع أحد عملائك. تسري سياساتهم هناك.

3. نوعان من البيانات: بياناتك، وبيانات عملائك

هذا التمييز مهم، لذا نبدأ به مبكرًا.

بياناتك. اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبيانات عملك، واشتراكك، وكيفية استخدامك للتطبيق. نحن من يقرر كيفية التعامل مع هذه البيانات، لذا فنحن المتحكم بها. بقية هذه السياسة تدور في معظمها حول هذا الأمر.

بيانات عملك. الفواتير والإيصالات وسجلات العملاء وكتالوج المنتجات والمبيعات والمصروفات التي تُنشئها داخل Billing Plus — بما في ذلك البيانات الشخصية الخاص بك عملائك وزبائنك.

أنت من يتحكم بتلك البيانات. أنت من يقرر ما تُدخله، ولمن ترسل المستندات، وإلى متى تحتفظ بها. نحن نخزّنها ونعالجها بناءً على تعليماتك، بصفتنا معالج بيانات نيابة عنك. نحن لا نستخدم بيانات عملائك لأغراضنا التسويقية الخاصة، ولا نبيعها، ولا نتواصل مع عملائك إلا عندما تطلب من التطبيق إرسال شيء إليهم (فاتورة، إيصال، تذكير، رابط دفع).

إذا كنت خاضعًا لقانون NDPA أو GDPR أو أي قانون مشابه، فأنت فأنت المتحكم في بيانات عملائك. وهذا يعني أن مسؤوليتك أن يكون لديك أساس قانوني لجمعها، وأن تُخبر عملاءك بما تفعله بها، وأن تستجيب لطلباتهم. وسنساعدك على القيام بذلك — انظر القسم 12.

4. المعلومات التي نجمعها

4.1 الحساب والهوية

اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وكلمة المرور (مخزَّنة بصيغة مُجزَّأة، وليست بصيغة قابلة للقراءة أبدًا)، وصورة ملفك الشخصي إن أضفت واحدة. وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، فإننا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّفًا فريدًا منهما — وليس كلمة مرورك.

4.2 ملف العمل

اسم عملك، وعنوانه، وشعاره، وبيانات التواصل، والعملة، وترقيم الفواتير، والبيانات المصرفية أو بيانات الدفع التي تختار عرضها على المستندات، والمعرّفات الضريبية مثل رقم TIN أو رقم VAT حيثما تُدخلها.

4.3 جهات الاتصال وسجلات العملاء

هذا قسم جديد في هذه النسخة من السياسة، ويستحق قراءة متأنية.

جهات الاتصال التي تُدخلها يدويًا. عندما تضيف عميلًا أو زبونًا أو موردًا، نخزّن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة وأي ملاحظات تُدخلها.

جهات الاتصال التي تستوردها من جهازك. بإذنك، يمكن لـ Billing Plus قراءة جهات اتصال جهازك حتى تتمكن من إضافة عميل دون إعادة كتابة بياناته. عند منحك هذا الإذن، يقرأ التطبيق دفتر عناوينك على جهازك ويعرض لك قائمة اختيار. لا يُنسخ إلى حساب Billing Plus الخاص بك سوى جهات الاتصال التي تختارها فعليًا — نُخزّن اسم ورقم هاتف وعنوان بريد جهة الاتصال التي اخترتها. نحن لا نرفع أو ننسخ أو نُخزّن دفتر عناوينك بالكامل. ولا نستخدم جهات اتصالك للعثور على مستخدمين آخرين لـ Billing Plus، أو لدعوة أي شخص، أو لأغراض إعلانية. يمكنك رفض هذا الإذن أو سحبه في أي وقت من إعدادات جهازك؛ ويستمر التطبيق في العمل، وستكتفي بإدخال بيانات العميل يدويًا.

جهات الاتصال التي تزوّدنا بها لأغراض تسويقية. إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، أو حمّلت نموذجًا أو دليلًا، أو أدخلت بياناتك على صفحة هبوط، أو راسلتنا عبر WhatsApp، أو طلبت أن نتواصل معك، فإننا نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي تزوّدنا به ونستخدمها للرد عليك — وحيثما وافقت، أو حيثما يُسمح لنا بإرسال تحديثات عن خدمة تستخدمها بالفعل — لإرسال أخبار المنتج والعروض إليك. يوضح القسم 9 كيفية إيقاف ذلك.

4.4 المستندات والمعاملات

الفواتير وعروض الأسعار والإيصالات ومذكرات التسليم والمصروفات وسجلات الدفع وجداول الفواتير المتكررة والتذكيرات — بما في ذلك بنود الفاتورة والمبالغ والتواريخ والعملات والضرائب وأي ملاحظات أو شروط تضيفها.

4.5 نقطة البيع والمخزون

المنتجات والخدمات في كتالوجك، والأسعار، ومستويات المخزون وحركاته، والرموز الشريطية، والمبيعات المعلّقة والمكتملة، و(حيثما تستخدم حسابات الموظفين) المستخدم الذي سجّل عملية بيع معينة.

الكاميرا ومسح الرموز الشريطية: يستخدم التطبيق كاميرا جهازك لقراءة الرموز الشريطية عند إضافة مخزون أو تسجيل عملية بيع.

4.6 الملفات والصور التي ترفعها

شعارك، وصور منتجاتك، وأي صور إيصالات أو مرفقات تضيفها إلى المصروفات أو المستندات.

تُخزَّن صور الإيصالات في حسابك حتى تحتفظ بسجل رقمي. وإذا استخدمت قارئ الإيصالات لتعبئة مصروف تلقائيًا، تُرسَل الصورة أيضًا إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا لقراءتها — انظر القسم 6.

4.7 معلومات الدفع والاشتراك

إذا اشتركت، تتم معالجة دفعتك من قِبل المتجر أو معالج الدفع الذي تدفع من خلاله — Google Play، أو Apple متجر التطبيقات، أو معالج بطاقات على موقعنا الإلكتروني. نحن لا نتلقى ولا نُخزّن رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV أو بياناتك المصرفية. نتلقى ونحتفظ بسجل للمعاملة: الخطة، والمبلغ، والعملة، والتاريخ، والحالة، ووصفًا جزئيًا للبطاقة أو رمزًا مميزًا، ومعرّف الطلب الخاص بالمتجر — وهو ما يكفي لمنحك الخطة الصحيحة، وتنفيذ الاستردادات، ومسك حساباتنا.

عندما يدفع لك عملاؤك عبر رابط دفع، تتم معالجة الدفعة بواسطة مزود الخدمة خلف ذلك الرابط — PayPal أو Paddle أو Paystack أو Opay أو Monnify. تسري شروط ذلك المزود وسياسات خصوصيته على تلك الدفعة. نحن نتلقى تأكيدًا بالنتيجة حتى نتمكن من وضع علامة "مدفوعة" على الفاتورة.

4.8 بيانات الاستخدام والجهاز والتشخيص

طراز الجهاز، ونظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة والمنطقة، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وتقارير الأعطال وتشخيصات الأداء، والأحداث التي تصف كيفية استخدامك للتطبيق — على سبيل المثال أن حسابًا قد أُنشئ، أو أن عملًا قد أُعدّ، أو أن فاتورة أُنشئت أو أُرسلت، أو أن عملية دفع قد بدأت، أو أن اشتراكًا قد اشتُري. تُربَط هذه الأحداث بمعرّف مستعار، وبحسابك حيثما تكون مسجّل الدخول.

4.9 بيانات الموقع الإلكتروني

الصفحات التي زرتها، والموقع المُحيل، وكلمات البحث التي قادتك إلينا، والموقع الجغرافي التقريبي المستمَد من عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط أو ما شابهها. انظر القسم 10.

4.10 التواصل

رسائلك إلى فريق الدعم، ومحتويات نماذج الاتصال، ومحادثات WhatsApp مع رقم عملنا، وردودك على رسائلنا الإلكترونية، وتقييماتك في متاجر التطبيقات، وردودنا عليك.

4.11 ما لا نجمعه عمدًا

نحن لا نطلب أو نُخزّن أرقام الهوية الحكومية، أو رقم BVN، أو رقم NIN، أو بيانات الحساب المصرفي الكاملة، أو البيانات الحيوية. ولا نتتبع موقعك الجغرافي الدقيق عبر GPS. ولا نقرأ رسائل SMS، أو سجلات مكالماتك، أو محادثاتك على WhatsApp.

5. كيف نستخدم معلوماتك، وأساسنا القانوني

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية المستقلة.

6. الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي في ميزتين، ونفضّل أن نخبرك بذلك بوضوح بدلاً من إخفائه.

(أ) قارئ الإيصالات. عندما تصوّر إيصالًا لتسجيل مصروف، يمكنك جعل Billing Plus يقرأه نيابة عنك. تُرسَل الصورة إلى OpenAI، التي تستخرج تفاصيل مثل اسم التاجر والتاريخ والمجموع والضريبة والبنود وتعيدها إلى التطبيق حتى تُملأ نموذج المصروف نيابة عنك. تعالج OpenAI الصورة فقط لإنتاج تلك النتيجة. وبموجب شروط واجهة برمجة تطبيقاتها (API)، يجوز لها الاحتفاظ بالصورة والنتيجة لمدة تصل إلى 30 يومًا لتشغيل الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام، ثم تحذفهما، ولا تستخدمهما لتدريب نماذجها. وإذا كنت تفضل عدم استخدام هذه الميزة، فالتقط الصورة دون استخدام القارئ — أو تجاوز الصورة — وأدخل المصروف بنفسك.

قد تحمل الإيصالات أحيانًا أكثر من مجرد مبلغ إجمالي: الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة، أو اسم أمين الصندوق، أو عنوان توصيل. ألقِ نظرة قبل مسح أي شيء لا ترغب في إرساله خارج جهازك.

(ب) تصنيف المصروفات. عندما تسجّل مصروفًا، يمكن لـ Billing Plus اقتراح فئة له — وقود، مخزون، نقل، بيانات، وما إلى ذلك. وللقيام بذلك، يُرسَل وصف المصروف والمبلغ واسم التاجر إلى OpenAI بموجب الشروط نفسها. الاقتراح مجرد اقتراح. يمكنك تغييره، والفئة التي تختارها هي التي تُحفَظ.

نستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا بمعزل عن بياناتك، بطرق لا تشمل حسابك: صياغة تدوينات المدونة ومقالات المساعدة والمحتوى التسويقي، والتي يراجعها شخص قبل نشرها، وتلخيص اتجاهات الاستخدام المجمّعة وغير المُعرِّفة للهوية. نحن لا نُدخل سجلات العملاء أو قوائم العملاء أو البيانات المالية في أدوات الذكاء الاصطناعي العامة لهذا الغرض.

ما نلتزم به:

• نحن لا نستخدم بيانات عملك — فواتيرك، وعملاءك، وزبائنك، ومنتجاتك، وأسعارك، وإيصالاتك أو مصروفاتك — لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، سواء كانت نماذجنا أو نماذج أي طرف آخر.
• نستخدم OpenAI عبر واجهة برمجة تطبيقاتها، بموجب شروط تستثني محتوى الواجهة من تدريب النماذج بشكل افتراضي. نحن لم نوافق على مشاركة محتواك لأغراض التدريب، ولن نفعل ذلك.
• تعالج OpenAI هذه البيانات في الولايات المتحدة. يغطي القسم 8 عمليات النقل الدولية للبيانات.
• نحن لا نبيع بياناتك لشركات الذكاء الاصطناعي ولا نرخّصها لتدريب النماذج.
• قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة. مجموع ممسوح ضوئيًا، أو تاريخ مقروء، أو فئة مقترحة — كل ذلك نقطة بداية، وليس حقيقة. تحقق منه قبل حفظه أو إرساله. وبمجرد حفظه، يصبح سجلك.
• لا يُتخذ أي قرار بشأنك تلقائيًا. نحن لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تؤثر على وصولك إلى الخدمة، أو على خطتك، أو على أموالك.
• هاتان الميزتان هما كل ما لدينا اليوم. وإذا أضفنا ميزة أخرى، سنحدّث هذا القسم ونخبرك قبل تفعيلها.
• يمكنك أن تسألنا عن نوع معالجة الذكاء الاصطناعي المطبَّقة على حسابك عبر جهة الاتصال الواردة في القسم 15.

7. مع من نشارك المعلومات

نشارك فقط ما هو ضروري، ومع هذه الفئات فقط:

البنية التحتية والاستضافة. مزودو خدمات الاستضافة السحابية وقواعد البيانات وتخزين الملفات لدينا، الذين يخزّنون بياناتك نيابة عنا.

التحليلات وقياس المنتج. Google Analytics 4 وFirebase (من Google)، وأدوات التحليلات الخاصة بمتاجر التطبيقات (Google Play Console، وApple متجر التطبيقات Connect)، والتي تزودنا ببيانات مجمّعة ومستعارة عن عمليات التثبيت والاستخدام والأعطال.

الإعلانات والإسناد. أدوات الإعلانات الخاصة بـ Meta وTikTok وGoogle Ads، حيثما تكون مفعّلة، لقياس الحملات والوصول إلى جماهير مشابهة. فقط بموافقتك حيثما تكون الموافقة مطلوبة.

المدفوعات. Google Play وApple، ومزودو خدمة الدفع خلف روابط الدفع — PayPal وPaddle وPaystack وOpay وMonnify.

التواصل. مزود خدمة تسليم البريد الإلكتروني لدينا، ومزود خدمة الإشعارات لدينا، وWhatsApp الأعمال التجارية (Meta) للرسائل التي تتلقاها منا والرسائل التي ترسلها إلى رقم عملنا.

مزود خدمة الذكاء الاصطناعي. OpenAI (الولايات المتحدة)، التي تعالج صور الإيصالات وتفاصيل المصروفات للميزتين الموضحتين في القسم 6، بموجب شروط واجهة برمجة تطبيقات تستثني محتواك من تدريب النماذج.

المستشارون المهنيون. المحاسبون والمدققون والمحامون، الملزَمون بالسرية.

السلطات. حيثما نكون ملزمين قانونًا بذلك، أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية. سنخبرك عندما يُسمح لنا بذلك.

مشترٍ أو خَلَف. إذا شاركت Carburant Technologies Limited في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تنتقل معلوماتك كجزء من تلك العملية. وسنخطرك بذلك، وستستمر هذه السياسة في السريان حتى استبدالها.

أي شخص تطلب منا مشاركة بياناتك معه. يتلقى عملاؤك المستندات التي ترسلها إليهم. ويمكن للموظفين الذين تضيفهم إلى عملك رؤية بيانات العمل التي تمنحهم صلاحية الوصول إليها.

8. أين تذهب بياناتك

نحن مقيمون في نيجيريا، ومزودو خدماتنا يعملون على المستوى الدولي، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. قد تُخزَّن معلوماتك أو تُعالَج خارج بلدك.

حيثما ننقل بيانات شخصية خارج نيجيريا، فإننا نفعل ذلك وفق الأسس التي يسمح بها قانون NDPA — بما في ذلك قرار الملاءمة، أو الضمانات التعاقدية، أو موافقتك. وحيثما ننقل بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية مع الطرف المستقبِل. يمكنك أن تطلب منا تفاصيل أكثر.

9. الرسائل التسويقية، وكيفية إيقافها

• البريد الإلكتروني: رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة تسويقية، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
• WhatsApp: أرسل "STOP" ردًا على أي رسالة جماعية، أو احظر الرقم.
• الإشعارات الفورية: أوقفها من إعدادات جهازك، أو من داخل التطبيق.
• الرسائل داخل التطبيق: هذه جزء لا يتجزأ من المنتج.

رسائل الخدمة — إيصالات الاشتراك، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، والتغييرات على هذه الشروط — جزء من الخدمة ولا يمكن إيقافها ما دام لديك حساب.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

على getbilling.co نستخدم:

• ملفات تعريف ارتباط ضرورية — تسجيل الدخول، والأمان، وتفضيل اللغة. لا يمكن إيقاف هذه الملفات.
• ملفات تعريف ارتباط تحليلية — Google Analytics، لفهم الصفحات المفيدة وتلك غير المفيدة.
• ملفات تعريف ارتباط إعلانية — حيثما تكون مفعّلة، لقياس الإعلانات والوصول إلى الجماهير المعنية.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات متصفحك.

في تطبيقات الهاتف المحمول، نستخدم معرّفات الجهاز والمعرّفات الإعلانية بدلاً من ملفات تعريف الارتباط. على iOS، تتحكم في تتبع التطبيقات من خلال رسالة "شفافية تتبع التطبيقات" الخاصة بـ Apple وإعدادات جهازك. وعلى Android، يمكنك إعادة تعيين أو حذف معرّفك الإعلاني من إعدادات جهازك.

11. إلى متى نحتفظ بالبيانات

حيثما نكون ملزمين بالاحتفاظ بسجلات لأسباب قانونية، نحتفظ فقط بما يقتضيه القانون ونقيّد الوصول إليه.

12. حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي شيء غير دقيق
• حذف حسابك وبياناتك
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، بما في ذلك التسويق المباشر والتنميط
• سحب موافقتك التي قدّمتها سابقًا، دون أن يؤثر ذلك على ما حدث قبل السحب
• عدم التعرض للتمييز بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق (بالنسبة لسكان كاليفورنيا)

القيام بذلك بنفسك: يمكنك تعديل بياناتك من إعدادات حسابك، وتصدير سجلاتك من التطبيق، و حذف حسابك من داخل إعدادات التطبيق. كما يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك عبر مراسلتنا على [email protected].

مراسلتنا: راسلنا عبر [email protected]. نرد خلال 30 يومًا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

إذا كان الطلب يتعلق ببيانات عملائك — على سبيل المثال، طلب أحد عملائك منك حذف سجله — فأنت من يتولى ذلك داخل التطبيق، وسنساعدك إذا احتجت إلى ذلك.

الشكاوى. إذا كنت في نيجيريا، يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات النيجيرية (NDPC). وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة الوطنية لديك. ونفضّل أن تتواصل معنا أولاً.

13. الأمان

نقوم بتشفير البيانات أثناء نقلها وتخزينها، ونُشفّر كلمات المرور بصيغة مُجزَّأة، ونقيّد الوصول الداخلي على ما يحتاجه كل شخص لأداء عمله، ونحافظ على تحديث أنظمتنا.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولن نزعم عكس ذلك. احمِ جانبك أيضًا: استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، ولا تشارك بيانات تسجيل دخولك، وأقفل جهازك. إذا اعتقدت أن أحدًا وصل إلى حسابك دون إذنك، تواصل معنا فورًا.

إذا وقع خرق أمني من المرجح أن يعرضك لخطر، سنخطرك وسنخطر الجهة التنظيمية المعنية ضمن المهل الزمنية التي يفرضها القانون — 72 ساعة للجنة NDPC وللسلطات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك.

14. الأطفال

Billing Plus أداة عمل تجارية. وهو غير مخصص لأي شخص دون 18، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

15. التغييرات، وكيفية التواصل معنا

نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا. يعكس التاريخ الموجود في الأعلى دائمًا النسخة الحالية. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية — فئة جديدة من البيانات، أو غرض جديد، أو ميزة ذكاء اصطناعي جديدة — سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.

الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى:

فريق الإدارة
Billing Plus — Carburant Technologies Limited
[email protected]
واري، ولاية دلتا، نيجيريا

تُنشر هذه السياسة باللغة الإنجليزية وتُترجم إلى لغات أخرى للتسهيل. وحيثما تختلف الترجمة عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.