Politica di rimborso
Introduzione
Grazie per aver scelto Billing Plus (l'"App"). Noi di Billing [Carburant Technologies Limited] diamo valore alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Politica di Rimborso descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra App.
Sappiamo che potrebbero esserci casi in cui potresti aver bisogno di un rimborso e il nostro obiettivo è rendere la procedura il più trasparente possibile.
Utilizzando l'App, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Politica di Rimborso. Se non accetti i termini qui descritti, ti preghiamo di non utilizzare la nostra App.
Idoneità al rimborso
I rimborsi sono disponibili solo per i pagamenti effettuati per piani a pagamento o funzionalità premium all'interno di Billing Plus.
Le richieste devono essere fatte entro 14 giorni della data di acquisto originale.
Non saranno effettuati rimborsi per:
Mesi parziali o tempo non utilizzato di un abbonamento.
Declassamenti o cancellazioni effettuati dopo la finestra di rimborso.
Problemi derivanti da un uso improprio, da errori dell'utente o dal mancato rispetto dei requisiti di sistema.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso:
Invia un'e-mail a [email protected] con oggetto "Richiesta di rimborso".
Includi:
L'indirizzo email del tuo account.
Prova d'acquisto (ID transazione, numero fattura o ricevuta).
Una breve motivazione della richiesta di rimborso.
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 5-7 giorni lavorativi.
Rimborsi approvati
Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del pagamento.
Abbonamenti e cancellazioni
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.
La cancellazione impedirà addebiti futuri, ma nessun rimborso verrà emesso per il periodo di fatturazione corrente una volta iniziato.
Eccezioni
In rari casi, i rimborsi potrebbero essere emessi anche dopo la finestra di 14 giorni, qualora vi siano problemi tecnici documentati che impediscono di utilizzare l'app.
Contatto
In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o i tuoi dati personali, contattaci al Billing Plus Team.
Il team amministrativo,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
[email protected]
Utilizzando la nostra App, dichiari di aver letto e compreso la presente Politica di rimborso e di accettarne i termini.