1. هذه الشروط

Billing Plus ("Billing+"، "التطبيق"، "نحن") هو منتج تابع لشركة Carburant Technologies Limited، وهي شركة مسجّلة في نيجيريا، مقرها واري، ولاية دلتا، نيجيريا.

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيقات Billing Plus للهاتف المحمول، وتطبيق الويب على suite.getbilling.co، والموقع الإلكتروني getbilling.co، بما في ذلك المدونة وحاسبات الضرائب.

بإنشائك لحساب أو استخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم التطبيق.

تشكّل وثيقتان مرتبطتان جزءًا من اتفاقيتك معنا: سياسة الخصوصية و سياسة الاسترداد. وحيثما تنص سياسة الاسترداد على أمر أكثر تحديدًا بشأن المبالغ المستردة مما تنص عليه هذه الشروط، فإن سياسة الاسترداد هي التي تسري.

2. من يمكنه استخدام Billing Plus

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. إذا كنت تستخدم Billing Plus لعمل تجاري أو شركة أو أي مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لقبول هذه الشروط نيابة عنها، وتعني كلمة "أنت" عندئذ كلًا منك ومن تلك المؤسسة.

يجب ألا تستخدم التطبيق إذا كنت ممنوعًا من ذلك بموجب قوانين بلدك أو القانون النيجيري، أو إذا كنت مدرجًا على قائمة عقوبات ذات صلة.

3. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن كل ما يحدث ضمن حسابك. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة. أبلغنا فورًا على [email protected] إذا اعتقدت أن شخصًا آخر قد دخل إلى حسابك.

زوّدنا ببيانات دقيقة عند التسجيل، واحرص على تحديثها — فنحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال أمور مهمة إليك، مثل الإيصالات والإشعارات الأمنية.

حسابات الموظفين والفريق. حيثما تتيح لك خطتك إضافة موظفين، فأنت مسؤول عمّا يقومون به ضمن حسابك، وعن الصلاحيات التي تمنحها لهم، وعن إزالتهم عند مغادرتهم. يجب أن يكون لكل شخص بيانات تسجيل دخول خاصة به.

4. ما هو Billing Plus — وما ليس عليه

يساعدك Billing Plus على إنشاء الفواتير والإيصالات وعروض الأسعار، وتشغيل نقطة بيع، وتتبع المخزون والمصروفات، وإدارة العملاء، ومشاركة روابط الدفع.

إنه ليس:

• بنكًا أو معالج مدفوعات أو جهة تحويل أموال
• محاسبًا أو مُمسك دفاتر أو مدقق حسابات أو مستشارًا ضريبيًا
• مستشارًا قانونيًا
• جهازًا ضريبيًا أو تنظيميًا معتمدًا من أي هيئة ضريبية

حاسبات الضرائب الموجودة على موقعنا هي أدوات تقديرية. فهي ليست إقرارات ضريبية ولا استشارة. احصل على رأي متخصص مؤهل بشأن حالتك الخاصة.

5. بياناتك، وبيانات عملائك

أنت تملك بيانات عملك. فواتيرك وإيصالاتك وعملاؤك ومنتجاتك ومبيعاتك ومصروفاتك وملفاتك المرفوعة ملك لك. ونحن لا ندّعي ملكية أي جزء منها.

الترخيص الذي تمنحنا إياه محدود وذو طابع وظيفي. أنت تمنحنا إذنًا باستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه ونسخه احتياطيًا فقط بالقدر الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة لك — على سبيل المثال، إنشاء فاتورة وإرسالها إلى المستلم الذي اخترته، أو المزامنة عبر أجهزتك، أو الاستعادة من نسخة احتياطية. هذا كل شيء. نحن لا نستخدم بيانات عملك للتسويق، ولا نبيعها، ولا ننشرها. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى أو لحسابك، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي وأي سجلات يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا.

بيانات عملائك هي مسؤوليتك. عندما تُدخل بيانات أحد عملائك أو تستورد جهة اتصال، فأنت من يقرر جمع معلومات ذلك الشخص. وأنت تؤكد أن لديك الحق في القيام بذلك، وأنك ستتعامل معها بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المطبّقة عليك — بما في ذلك قانون حماية البيانات النيجيري لعام 2023 أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إن انطبق أي منهما على عملك. نحن نعالجها بناءً على تعليماتك، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

التصدير. يمكنك تصدير سجلاتك من التطبيق في أي وقت ما دام حسابك نشطًا. قم بذلك قبل إغلاق حسابك.

6. مسؤولياتك عند إصدار الفواتير

المستندات التي تُنشئها ملك لك. وأنت مسؤول عن:

• دقة ما تحتويه — المبالغ والضرائب والتواريخ والشروط وبيانات العميل
• ما إذا كانت المعالجة الضريبية صحيحة لعملك وولايتك القضائية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) وضريبة الاستقطاع (WHT) وأي ضريبة أخرى واجبة التطبيق
• ما إذا كانت فواتيرك تستوفي أي متطلبات قانونية أو تنسيقية أو متعلقة بالفوترة الإلكترونية تنطبق حيث تقيم أنت أو عميلك
• أن يكون ما تبيعه أمرًا مشروعًا

هذه النقطة المتعلقة بالفوترة الإلكترونية مهمة وتستحق التوضيح: تُدخل عدة دول أنظمة إلزامية للفوترة الإلكترونية والإبلاغ وفق جداولها الزمنية الخاصة. نحن لا نضمن أن المستندات المُنشأة في Billing Plus تستوفي متطلبات أي إلزام محدد للفوترة الإلكترونية في أي بلد، ما لم نكن قد أخبرناك كتابيًا بأن ميزة امتثال محددة متاحة لولايتك القضائية. راجع الأمر مع محاسبك أو الهيئة الضريبية المعنية.

الحساب الضريبي التلقائي في التطبيق هو أداة مساعدة تعتمد على المعدلات التي تُعدّها أنت. تحقق من الأرقام قبل الإرسال.

7. الاستخدام المقبول

لا تستخدم Billing Plus من أجل:

• مخالفة أي قانون، أو مساعدة أي شخص آخر على مخالفته
• إنشاء فواتير أو إيصالات أو سجلات كاذبة أو احتيالية أو مضللة
• إصدار فواتير لسلع أو خدمات غير قانونية حيث تقيم أنت أو عميلك
• غسل الأموال، أو التهرب الضريبي، أو إخفاء مصدر الأموال
• انتحال شخصية أي شخص، أو تحريف علاقتك بشخص أو عمل ما
• رفع محتوى غير قانوني أو متعدٍّ على حقوق الغير أو فاحش أو ضار
• إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، بما في ذلك باستخدام جهات اتصال قمت باستيرادها
• فحص أو مسح أنظمتنا أو محاولة الوصول إليها دون تصريح
• الهندسة العكسية للتطبيق أو تفكيكه أو استخلاص بياناته، أو استخدامه لبناء منتج منافس
• فرض حمل غير معقول على بنيتنا التحتية، أو استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمة بما يتجاوز الاستخدام العادي
• إعادة بيع التطبيق أو ترخيصه من الباطن دون موافقة كتابية منا

8. الخطط والتسعير والدفع

8.1 الخطة المجانية

توجد خطة مجانية، وستظل كذلك. ولها حدود استخدام ننشرها على صفحة التسعير لدينا وقد نعدّلها من وقت لآخر مع تطور المنتج. وحيثما يقلل تغيير ما من إمكانيات حسابك المجاني، سنخبرك قبل دخوله حيز التنفيذ.

8.2 الخطط المدفوعة

تُفوتر خطة بريميوم شهريًا. أما خطة بريميوم بلس فتُفوتر سنويًا. الأسعار الحالية متوفرة على صفحة التسعير وتختلف حسب البلد.

8.3 مكان الدفع، والجهة التي تتولاه

• الاشتراكات المشتراة عبر تطبيق iOS تتم معالجتها بواسطة Apple وتخضع لاتفاقيتك مع Apple. تتم معالجة الإلغاءات والاستردادات وتغييرات طريقة الدفع من خلال إعدادات Apple ID الخاصة بك.
• الاشتراكات المشتراة عبر تطبيق Android تتم معالجتها بواسطة Google وتخضع لاتفاقيتك مع Google. تتم معالجة الإلغاءات والاستردادات عبر Google Play.
• الاشتراكات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني، حيثما كان ذلك متاحًا، تتم معالجتها بواسطة مزود خدمة الدفع لدينا، ونحن نتولى الإلغاءات والاستردادات مباشرة.

نحن لا نطّلع على تفاصيل بطاقتك الكاملة ولا نقوم بتخزينها مطلقًا.

8.4 التجديد التلقائي

تُجدَّد الخطط المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الساري حينها، إلى أن تلغي اشتراكك. ألغِ في أي وقت قبل تاريخ التجديد وستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. ألغِ عبر نفس القناة التي اشتركت من خلالها (القسم 8.3).

8.5 تغييرات الأسعار

قد نغيّر الأسعار. وإذا أثّر تغيير ما على اشتراكك الحالي، فسنمنحك إشعارًا مسبقًا بالبريد الإلكتروني لا يقل عن 30 يومًا قبل أن يُطبَّق على التجديد، حتى يمكنك الإلغاء إن كنت لا ترغب في الاستمرار. واستمرارك في الاستخدام بعد تاريخ التجديد يعني قبولك بالسعر الجديد.

8.6 الضريبة

قد لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضرائب الأخرى المعمول بها، والتي ستُضاف حيثما يلزم ذلك. وحيثما تقوم Apple أو Google بتحصيل الضريبة وتوريدها نيابة عنا، تسري معاملتهما.

8.7 الاستردادات

تُعالَج الاستردادات في سياسة الاسترداد. وحيثما اشتريت عبر Apple أو Google، تسري عملية الاسترداد الخاصة بهما ولها الأولوية — إذ لا يمكننا معالجة استرداد لدفعة لم نستلمها مباشرة.

لا شيء هنا يحدّ من أي حق قانوني غير قابل للتنازل تتمتع به كمستهلك، بما في ذلك أي حق في الانسحاب أو الإلغاء بموجب القانون في بلد إقامتك.

9. روابط الدفع والحصول على أموالك

تتيح لك روابط الدفع مشاركة رابط حتى يتمكن العميل من دفع المبلغ لك. وتتم معالجة الدفعة نفسها بواسطة مزود خدمة خارجي — PayPal أو Paddle أو Paystack أو Opay أو Monnify — بموجب شروط ذلك المزود الخاصة معك أو مع عميلك.

لتوضيح ما نقوم به وما لا نقوم به:

• لسنا طرفًا في المعاملة بينك وبين عميلك. ذلك العقد هو عقدك أنت.
• نحن لا نحتفظ بأموالك. تنتقل الأموال بين مزود الخدمة وحسابك لديه، وليس عبرنا.
• نحن لسنا مسؤولين عن دفعة تفشل، أو تتأخر، أو تُرفض، أو تُعكس، أو يُطلب استردادها من البنك، ولا عن رسوم مزود الخدمة أو تجميداته أو حدوده أو قراراته المتعلقة بالحساب.
• المنازعات المتعلقة بعملية بيع — الاستردادات، والاستردادات القسرية، والجودة، والتسليم — هي مسألة بينك وبين عميلك، وتخضع لقواعد مزود الخدمة.
• قد يطلب مزودو الخدمة التحقق من الهوية، وقد يرفضون الخدمة أو يوقفونها. وهذا قرارهم، وليس قرارنا.

أنت مسؤول عن امتلاك حساب صالح لدى أي مزود خدمة تستخدمه، وعن الالتزام بشروطه.

10. نقطة البيع، والمخزون، والسجلات

ميزات نقطة البيع والمخزون هي أدوات لتشغيل عمليتك التجارية وتسجيلها. تتحدث مستويات المخزون تلقائيًا فقط للمنتجات التي فعّلت فيها خيار Track عند إضافة المنتج؛ وإلا فأنت تدير المخزون يدويًا.

أنت مسؤول عن دقة سجلاتك، وعن الاحتفاظ بأي دفاتر وسجلات يفرضها القانون عليك. لا تعتمد على Billing Plus كنسختك الوحيدة من أي شيء يجب عليك قانونًا الاحتفاظ به — قم بالتصدير بانتظام.

11. ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي: قراءة إيصال مصوَّر لتعبئة مصروف، واقتراح فئة للمصروف. توضح سياسة الخصوصية البيانات المعنية والجهة التي تذهب إليها.

مخرجات الذكاء الاصطناعي اقتراح، وليست حقيقة. المجموع الممسوح ضوئيًا، والتاريخ المقروء، والفئة المقترحة — أيٌّ منها قد يكون خاطئًا. تحقق منه قبل الاعتماد عليه، أو حفظه، أو إرساله إلى أي شخص. فبمجرد حفظ مستند أو إرساله، يصبح سجلك ومسؤوليتك، بغض النظر عمّا إذا كان الذكاء الاصطناعي قد ساعد في إنتاجه.

نحن لا نضمن أن تكون ميزات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو متاحة، ولسنا مسؤولين عن القرارات التي تتخذها بناءً على مخرجاتها. وقد نغيّر هذه الميزات أو نحدّها أو نسحبها.

12. خدمات الأطراف الثالثة

يعمل التطبيق مع خدمات لا نتحكم بها — تسجيل الدخول والفوترة عبر Apple وGoogle، ومزودو خدمة الدفع، وWhatsApp وتسليم البريد الإلكتروني، وغيرها. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عنها، وتوفرها ليس أمرًا يمكننا ضمانه.

13. توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل بجد للحفاظ على تشغيل Billing Plus، لكننا لا نعد بخدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء. ستكون هناك أعمال صيانة، وستحدث انقطاعات أحيانًا.

قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وحيثما يقلل تغيير ما بشكل جوهري من الوظائف الأساسية التي تدفع مقابلها، سنمنحك إشعارًا معقولًا ويمكنك الإلغاء.

الميزات الموسومة بـ beta أو preview أو early access تُقدَّم كما هي وقد تتغير أو تختفي.

14. التعليق والإنهاء

من جانبك. أغلق حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق، أو عبر مراسلة [email protected]. إلغاء خطة مدفوعة يوقف الرسوم المستقبلية؛ وحذف حسابك يزيل بياناتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

من جانبنا. قد نعلّق وصولك أو ننهيه:

• فورًا، إذا خالفت هذه الشروط بشكل جوهري، أو استخدمت التطبيق بشكل غير قانوني، أو تسببت في خطر علينا أو على مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة
• بإشعار مدته 30 يومًا، لأي سبب آخر، بما في ذلك إذا أوقفنا الخدمة

وحيثما ننهي الاتفاقية دون سبب، سنرد الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مسبقًا.

استخراج بياناتك. باستثناء الحالات التي يمنع فيها القانون أو مخالفة جسيمة ذلك، سنمنحك 30 يومًا على الأقل بعد الإنهاء لتصدير سجلاتك قبل حذفها. وبما أن الفواتير والإيصالات غالبًا ما يجب الاحتفاظ بها لأغراض ضريبية، بادر بتصديرها فورًا.

15. ملكيتنا الفكرية

Billing Plus وبرمجياته وتصميمه وشعاراته وعلامته النصية ومحتواه مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. تمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق لأغراض عملك الخاص. لا شيء آخر ينتقل إليك.

لا تستخدم اسمنا أو شعارنا أو علامتنا التجارية دون إذن كتابي.

الملاحظات. إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات، يمكننا استخدامها بحرية، دون أي التزام أو دفع مقابل لك. لا ترسل إلينا أي شيء تعتبره سريًا.

16. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"حسب توفره". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي، وأي ضمان بأن الخدمة ستكون غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن البيانات ستكون دقيقة أو محفوظة دون فقدان.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانونًا — بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو الحقوق الاستهلاكية غير القابلة للتنازل.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن الأرباح الضائعة أو الإيرادات الضائعة أو الأعمال الضائعة أو السمعة التجارية الضائعة، أو فقدان البيانات أو تلفها، أيًا كان سببها.
• إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات الناشئة عن التطبيق أو المتعلقة به خلال أي فترة 12 شهرًا محدودة بالأكبر من المبلغ الذي دفعته لنا مقابل التطبيق خلال الأشهر الـ12 السابقة لنشوء المطالبة، أو US$100.

تنطبق هذه الحدود حتى لو فشل أحد سبل الانتصاف في تحقيق غرضه الأساسي، وتُطبَّق إلى أقصى حد يسمح به القانون في بلد إقامتك.

18. التعويض

أنت توافق على تعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن استخدامك للتطبيق بما يخالف هذه الشروط أو القانون، أو عن محتوى المستندات التي تُنشئها، أو عن نزاع بينك وبين أحد عملائك.

19. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية نيجيريا الاتحادية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

مستخدمو الأعمال. أي نزاع لا يمكن حله وديًا عن طريق التفاوض خلال 30 يومًا يُسوّى عن طريق التحكيم لدى محكمة لاغوس للتحكيم أمام محكّم واحد، بموجب قانون التحكيم والوساطة لعام 2023. وإذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق على محكّم خلال 10 أيام، يجوز لأي منهما التقدم بطلب إلى محكمة لاغوس للتحكيم لتعيين محكّم. تُعقد الإجراءات في لاغوس، باللغة الإنجليزية. سيُطلب من المحكّم إصدار قرار مُسبَّب كتابيًا خلال 90 يومًا. يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة؛ وتُقسَّم أتعاب المحكّم بالتساوي. القرار نهائي وملزم.

المستهلكون. إذا كنت تستخدم Billing Plus كمستهلك بدلاً من استخدامه لعمل تجاري، فلا شيء مما سبق يحرمك من حماية القوانين الإلزامية في بلد إقامتك، أو من حقك في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية حيثما لا يجوز التنازل عن هذا الحق.

يجوز لأي من الطرفين طلب انتصاف قضائي عاجل من محكمة لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.

20. أحكام عامة

التغييرات على هذه الشروط. قد نقوم بتحديث هذه الشروط. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنقدم إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد ذلك يعني قبولك لها. وإذا لم توافق، فأغلق حسابك.

الإشعارات. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. راسلنا عبر [email protected].

التنازل. لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا التنازل عنها لإحدى الجهات التابعة لنا أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

قابلية الفصل. إذا كان جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا.

عدم التنازل. إذا لم نُنفّذ حقًا من حقوقنا، فإننا لم نتنازل عنه.

الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن التطبيق.

اللغة. تُنشر هذه الشروط باللغة الإنجليزية وتُترجم للتسهيل فقط. وحيثما تختلف الترجمة، تسري النسخة الإنجليزية.

21. متجر Apple متجر التطبيقات — شروط إضافية

تنطبق هذه الشروط إذا حصلت على التطبيق من متجر Apple متجر التطبيقات:

• هذه الاتفاقية بينك وبين Carburant Technologies Limited فقط، وليس Apple. وApple ليست مسؤولة عن التطبيق أو محتواه.
• ترخيصك لاستخدام التطبيق على أجهزة Apple محدد وفق قواعد الاستخدام الخاصة بـ Apple، ومقتصر على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم بها.
• لا يقع على عاتق Apple أي التزام بتوفير الصيانة أو الدعم للتطبيق.
• إذا لم يتوافق التطبيق مع أي ضمان معمول به، يجوز لك إخطار Apple، ويجوز لها رد ثمن الشراء. وليس على Apple أي التزام ضمان آخر، وأي مطالبات أخرى هي مسؤوليتنا.
• نحن، وليس Apple، المسؤولون عن معالجة المطالبات المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك المسؤولية عن المنتج، وعدم الامتثال القانوني أو التنظيمي، ومطالبات حماية المستهلك.
• نحن، وليس Apple، المسؤولون عن التحقيق في أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق يتعدى على حقوق الملكية الفكرية، وعن حل هذه المطالبة.
• أنت تؤكد أنك لست موجودًا في بلد خاضع لحظر من الحكومة الأمريكية أو مصنّف كداعم للإرهاب، وأنك لست مدرجًا على أي قائمة تقييد صادرة عن الحكومة الأمريكية.
• تُعد Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط ويجوز لها إنفاذها ضدك.

22. التواصل

Carburant Technologies Limited
Billing Plus
واري، ولاية دلتا، نيجيريا
[email protected]